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      2. 驻上海特派员办事处

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        安徽省淮河路步行街聚焦“数字化” 全方位打造“智慧街区”场景促消费

        安徽省淮河路步行街聚焦“数字化” 全方位打造“智慧街区”场景促消费

        2020年7月,合肥市淮河路步行街作为安徽省唯一一家入选第二批全国步行街改造提升试点名单。今年以来,合肥市庐阳区坚持顶层对标对表全国高品位商业街区,大力推动“智慧街区”建设,着力构建数字化场景促消费,取得积极成效。

        打造数字化管理平台提升街区管理。以提升政府管理服务水平为目标,借助阿里云领先的云计算、大数据、人工智能等数字商业技术,对街区人数、消费数据、消费人群、城市管理事件、消防安全事件、智慧硬件运行状态进行全方位、实时监测,协助区政府更科学的制定商业引导政策、街区管理机制和安全监管措施。目前已实现对街区350个摄像头、337套消费监测设备和5处智慧灯杆的全程监控,帮助执法部门处理各类出店经营、游商、人群聚集事件610次。

        打造数字化营销平台助力企业经营。以助力商户精准营销为目标,通过智慧街区数据中台分析商圈客流、支付、经营数据,为政府、企业开展精准营销提供科学依据。银泰中心、鼓楼金座、百盛逍遥广场等近1000家零售、餐饮商户主动接入智慧街区运营管理平台。截止目前,庐阳区政府及街区企业通过平台发起“嗨购庐阳·暖心消费节”、“留在庐阳过大年”、“皖美消费乐享江淮”等主题促消费活动等60余场,累计拨付各类电子消费券2500万元,拉动街区销售额增长超70亿元。

        打造数字化互动平台优化消费体验。以提高用户体验感为目标,联动支付宝合作开发“线上淮河路”支付宝小程序。方便消费者及时掌握街区促销信息,查找景点、酒店、餐厅、停车场、公厕、游览线路等推荐信息,实现数字消费券发放、街区停车引导、景点解说等一站式服务。铺设“诚信共治码”,让消费者通过扫码了解商户、景点的信用状况,进行消费信息评价。目前已完成淮河路主街及部分已改造支巷800余家商户“诚信共治码”的铺设,累计收集消费者评论万余条,成功调解消费者投诉百余次。

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